太谷县职业中学校2024年客户信息服务专业
太谷县职业中学校是太谷职教中心的依托单位,学校创建于1983年,是一所集教学、实战、生产、培训为一体的现代职业学校。太谷县职业中学校2023年客户信息服务专业怎么样?下面由中职网老师来介绍一下,希望可以给大家带来帮助。
太谷县职业中学校2023年客户信息服务专业
一、培养目标 本专业主要面向现代服务业(通信、零售、旅游、酒店、金融、保险、物流等)的政府机关和企事业单位,培养能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作,具有较高专业性技术的高素质应用型技能人才。 二、开设课程 公共基础课:语文、数学、英语、普通话、计算机应用基础、礼仪、音乐、体育、美术、形体课、二课(茶艺、花艺)、社会能力训练等。 专业课:客户沟通能力训练、坐席员必备常识、电话营销、呼入业务能力训练、呼出业务能力训练、情绪管理与压力舒缓、综合能力实训等。 三、实训条件 学校建设有商教两用功能的客服实训室,共有50坐席,每个坐席配有最新的一体机、专用客服耳麦、话机、小镜子、防辐射植物;实训室内配有立式空调、壁挂液晶电视、直饮水机等。
太谷县职业中学校毕业前景
推行“实战化、职场化、智慧化、社会化”的人才培养模式,深化“课程设置、教材使用、考试模式、评价模式”四项改革,实现了学生带薪学习,连续十年蝉联全国文明风采优秀组织奖,连续多年在省市技能大赛中领跑三晋。多年来高考本科达线率在55%以上。学生带品质和技能出校门,就业率高达98%。
太谷县职业中学校重点学科
学校开设16个专业,其中平面设计、会计、数控技术应用和焊接技术应用为国家级示范专业,计算机应用专业为省级示范专业,旅游服务与管理为省重点建设专业,美术绘画、电子商务、中餐烹饪与营养膳食为省级示范校重点建设专业,音乐专业为市级示范专业。各专业均建有标准的实战基地。